1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Lost Airfield Airsoft Helden (nachfolgend: „ASH”) im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Lieferung von Eintrittskarten (im Folgenden: „Tickets”) und Gutscheinen. Sie gelten für das gesamte Online-Angebot unter www.lostairfield.de (nachfolgend „Lost-Airfield-Website” genannt).
1.2. Mit der Registrierung des Kunden auf der Lost-Airfield-Website oder der Durchführung eines Bestellvorgangs auch ohne vorherige Registrierung erkennt dieser die Gültigkeit der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Vertragsbeziehungen
2.1. ASH ist Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen. Durch den Erwerb der Eintrittskarte kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem jeweiligen Ticket-Käufer (Kunden) und ASH.
2.2. Die beim Ticketbezug anfallenden Gebühren – wie Bearbeitungs- und Versandgebühr – macht ASH im eigenen Namen und auf eigene Rechnung geltend. Diese zusätzlichen Gebühren werden während des Bestellvorgangs ausgewiesen. Hierdurch kann der Gesamtpreis von dem auf dem Ticket aufgedruckten Preis abweichen.
3. Bestimmungen zur Nutzung der Lost-Airfield-Website
3.1. Der Kunde, der Tickets oder Gutscheine über die Lost-Airfield-Website online erwerben möchte, muss sich registrieren. Die Registrierung selbst verpflichtet nicht zum Kauf von Tickets und nicht zur Offenlegung von Zahlungsmodalitäten. Der Kunde sichert zu, dass alle von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten wahr und vollständig sind und er zur Verfügung über die von ihm beim Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmittel berechtigt ist.
3.2. Der Kunde ist verpflichtet, sein Passwort geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Das Passwort kann im Kundenkonto vom Kunden jederzeit geändert werden. Er hat ASH unverzüglich in Kenntnis zu setzen, wenn er von einer unbefugten Nutzung seines Kundenkontos erfährt oder eine solche vermutet. Der Kunde haftet für jeglichen Missbrauch der von ihm geheim zu haltenden Zugangsdaten.
3.3. Der Kunde verpflichtet sich, nicht durch technische Eingriffe das ordnungsgemäße Funktionieren der Lost-Airfield-Website zu stören. Das Setzen von Deep-Links und das Framing ist nur mit vorheriger Zustimmung von ASH gestattet.
4. Verbot kommerziellen Gebrauchs
4.1. Der gewerbliche Wiederverkauf von Tickets und Gutscheinen ist untersagt.
4.2. Tickets dürfen privat nicht zu einem höheren Preis als dem aufgedruckten Ticketpreis zuzüglich nachgewiesener Gebühren, die beim Erwerb der Tickets berechnet wurden, verkauft werden. Tickets und Gutscheine dürfen privat auch nicht über Internet-Auktionshäuser oder Internet-Ticketbörsen veräußert werden.
4.3. ASH behält sich das Recht vor, den Zugang zur Nutzung der Lost-Airfield-Website zu sperren oder Ticketbestellungen nicht zu akzeptieren, wenn ASH den begründeten Verdacht hat, dass gegen diese Bestimmung verstoßen wird. ASH weist daraufhin, dass ASH Veranstalter über Verstöße gegen Weiterverkaufsverbote informiert und Veranstalter daraufhin üblicherweise wegen Vertragsverstoßes den Zutritt der Karteninhaber zu der jeweiligen Veranstaltung versagen, mithin das Ticket seine Gültigkeit verliert.
5. Vertragsabschluss und Bezahlung
5.1. Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind aufgrund von § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen.
5.2. Das Angebot für einen Vertragsabschluss zum Ticket-/Gutscheinkauf gibt der Kunde ab, indem er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot absendet. ASH bestätigt die online-Bestellung, d.h. den Eingang des Angebotes, per E-Mail.
5.3. Das Zustandekommen des Vertrages über den Ticket- oder Gutscheinkauf richtet sich nach der gewünschten Zahlungsart und der Übermittlungsform des Tickets/Gutscheins:
5.3.1. Der Versand von Eintrittskarten, Munitions-Gutscheinen sowie auswählbare Zusatz-optionen, bedingt vorherige Bezahlung durch Banküberweisung.
Mit Gutschrift des Kaufpreises bei ASH ist der Vertrag geschlossen. Eintrittskarten, Munitions-Gutscheine sowie auswählbare Zusatzoptionen müssen am Event vorgelegt werden um eingelöst werden zu können. Beim Einlösen von Eintrittskarten ist ein Ausweis vorzulegen.
5.3.2. Ticketbestellung zur Abholung: Mit der Gutschrift des Kaufpreises bei ASH ist der Vertrag geschlossen. Bei der Abholung von Tickets ist ein Ausweis vorzulegen.
5.3.3. Abholung findet ausschließlich am Veranstaltungsort statt.
5.3.4. Sollte der Kunde das an der Eingangskasse hinterlegte Ticket nicht bis Kassenschluss abholen, ist der Veranstalter berechtigt, den Platz anderweitig zu verkaufen. Eine auch nur teilweise Erstattung des Ticketpreises erfolgt nicht.
6. Einlösung von Gutscheinen
ASH-Gutscheine können bei der Ticket-Bestellung über die Lost-Airfield-Website eingelöst werden. Die Einlösung für telefonische Ticket-Bestellungen oder Online-Ticket-Bestellung bedingt die Einsendung des Gutscheines an ASH. Soweit technisch umsetzbar, können Gutscheine durch Eingabe des auf dem Gutschein aufgedruckten Barcodes auch bei der Online-Bestellung von Tickets eingelöst werden. Mit der Eingabe des Barcodes verliert der papierene Gutschein seine Gültigkeit.
7. Leistungsstörungen
7.1. Der postalische Versand von Tickets erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. ASH behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.
7.2. ASH ist nicht verpflichtet, dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Tickets zu ersetzen oder den Kaufpreis zu erstatten.
7.3. Unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Rechnung ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung nach der gewählten Veranstaltung, Datum/Uhrzeit der Veranstaltung und Anzahl der Tickets zu überprüfen. Bei fehlerhaft ausgestellten Tickets ist der Kunde verpflichtet, ASH unverzüglich in Textform (per E-Mail an die Adresse info@airsofthelden.de) zu informieren. ASH wird sich in diesem Fall bemühen, dem Kunden den Zutritt zu der Veranstaltung nach seinen bei der Bestellung angegebenen Spezifikationen zu verschaffen. Sollte dies nicht möglich sein (z.B. Veranstaltung ist zwischenzeitlich ausverkauft), ist der Kunde berechtigt, vom Ticketkauf zurückzutreten. Erfolgt die Information an ASH nicht unverzüglich, sind weitergehende Ansprüche des Kunden ausgeschlossen.
8. Schadensersatzhaftung von ASH
8.1. Die Haftung von ASH auf Schadensersatz ist auf Fälle vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beschränkt und im Übrigen ausgeschlossen. Die gesetzliche Haftung im Falle einer fahrlässigen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
8.2 ASH haftet außer bei Verletzungen von Leben oder Gesundheit nur, wenn er vorsätzlich oder grob fahrlässig handelt. Unberührt davon haftet ASH auch bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
8.3 Außerdem besteht Haftung, wenn eine Verkehrssicherungspflicht nicht erfüllt wurde. Nähe zu den Lautsprecherboxen ist zu vermeiden und Absperrungen sind einzuhalten.
8.4 Mit Ausfüllen der Verzichtserklärung vor Anfang der Veranstaltung willigt der Besucher in die darin enthaltenen Erklärungen ein.
8.5 Die Anreise zur Veranstaltung und das Befahren des Geländes erfolgt auf eigene Gefahr. Das gilt auch für das Parken auf den vorgeschriebenen Parkflächen.
8.6 ASH haftet nicht für verlorengegangene oder gestohlene Sachen.
8.7 Bei fahrlässig verursachten Sachschäden haftet ASH und seine Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden.
9. Durchführung von Veranstaltungen
9.1. ASH haftet für die Durchführung, den Ablauf, den Inhalt und die Qualität der jeweiligen Veranstaltung. ASH übernimmt keine Gewähr hinsichtlich der Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Lost-Airfield-Website zur Veranstaltung auf Veranlassung Dritter mitgeteilten Angaben (z.B. Rubrik „Informationen”).
9.2. Im Falle der Absage von Veranstaltungen durch ASH bestehen etwaige Ansprüche des Käufers abzüglich entstandener Kosten von ASH nur gegenüber ASH.
9.3. Im Falle der Nichtdurchführung der Veranstaltung durch Dritte (Behörden) ist ASH nicht verpflichtet, die für ihre eigenen Leistungen vereinnahmten Kosten zurück zu erstatten. Etwaige Überschüsse sind davon ausgeschlossen.
9.4. Auf unser Regelwerk der jeweiligen Veranstaltung wird hingewiesen.
10. Datenschutz, Widerruf einer Einwilligung
10.1. ASH benutzt ein sicheres Verfahren bei der Online-Übertragung von Kundendaten im Rahmen des Bestellvorgangs. Die personenbezogenen Daten können von ASH an den jeweiligen Veranstalter und das Kreditkartenunternehmen sowie in den Zahlungsvorgang involvierte Banken übermittelt werden.
10.2. ASH behält sich vor, personenbezogene Daten zum Zwecke der Vertragserfüllung zu speichern. Der Kunde kann Auskunft über die von ASH von ihm gespeicherten Daten verlangen (E-Mail an info@airsofthelden.de genügt). Näheres entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.
10.3. Falls der Kunde im Registrierungsformular seine Einwilligung erteilt, von ASH per E-Mail Informationen und Angebote durch Newsletter zu erhalten, kann er diese Einwilligung jederzeit durch Verwendung der „unsubscribe”-Funktion in einem Newsletter-E-Mail widerrufen.
11. Erfüllungsort und geltendes Recht
11.1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Der alleinige Erfüllungsort für Lieferungen, Leistungen und Zahlungen ist Witten, sofern der Kunde ein Unternehmer i.S.v. § 14 BGB ist.
11.2. Ist der Kunde Kaufmann, so wird für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebende Streitigkeiten als ausschließlicher Gerichtsstand Witten vereinbart; ASH behält sich das Recht vor, jedes andere zivilprozessual zuständige Gericht anzurufen. Dies gilt im Fall von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nicht-Kaufleute als Kunden.
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.